Datos y claves para tu primera campaña AdWords

Publicado el 19/01/2015 por admin

Las estrategias Pay-per-Click (Coste por Click, CPC) suponen importantes horas de trabajo y un gran desembolso para muchas compañías en Internet. Aparecer antes que la competencia en un buscador puede ser vital en un negocio por las conversiones que plataformas como Google AdWords pueden aportar. Sin embargo, para muchos otros sectores empresariales es un mundo complejo al que en aisladas ocasiones se acercan, pese a que existe una tendencia a interesarse por esta herramienta, como constatan las estadísticas.

Se prevé que en 2015 el 25% de los anuncios de compañías tendrán lugar exclusivamente en Internet. Además de su rentabilidad, estas plataformas son una excelente herramienta para conocer cómo los usuarios llegan al producto, a través de qué palabras, cuántos clicks se producen y de esos, cuántos se convierten en clientes potenciales. Por todo eso, un 72% de empresas internacionales reconoce que aumentará su presupuesto en estrategias CPC este mismo año al ser una herramienta perfecta para conocer cómo está funcionando el mercado.

Las compañías que trazan este tipo de estrategias en buscadores definen primero el tipo de anuncio que quieren publicar con un mensaje determinado y después le atribuyen unas palabras claves con las que intuyen que la gente accederá a sus anuncios más fácilmente. En este último punto es donde se encuentra la parte más importante de estas acciones.

Todas las keywords se subastan y cada empresa interesada fija un precio máximo que estaría dispuesta a pagar por cada click que se hiciese en su anuncio. Cuánto mayor sea el coste asumido por click, más arriba aparecerá en el buscador desplazando así a la competencia. Al final, los anuncios se muestran por los motores de búsqueda cuando una búsqueda relevante coincide con las palabras clave seleccionadas por un anunciante.

En líneas generales, este es el funcionamiento básico de un plan CPC en Internet. En 2014, las estadísticas de esta plataforma dejaron algunos números bastante alentadores, según recoge Wishpond, empresa especializada en marketing online.

Más de un millón de usuarios y empresas utiliza Google AdWords actualmente.
El 70% de las personas que encontraron un negocio en las búsquedas de Google, contactaron con la empresa en cuestión.
300.000 apps para móviles utilizan el servicio de anuncios de Google.
Un 33% de los clicks en anuncios de Google llegan desde dispositivos móviles.

Dicen los expertos que las empresas deberían animarse a lanzar al menos una campaña CPC en algún determinado momento para conocer su funcionamiento y resultado. Es un pujante método de publicidad porque los resultados se pueden cuantificar fácilmente y ayuda a crecer y proteger una marca.

¿Sabes escribir un buen post?

Publicado el 16/01/2015 por admin

Es probable que la mayoría de los que os planteéis esta pregunta automáticamente concluyáis con un no rotundo. Y es que la inseguridad y el miedo a lanzarse a la piscina de las palabras supone un hándicap para aquellos que quieren desarrollar una estrategia digital para su negocio e incluir un blog en ella.
Es innegable que la soltura a la hora de ponerse a escribir un post es un valor añadido, pero la mayoría de veces no es necesario ser un gran escritor para transmitir a tu público objetivo lo que deseas.
Y es que no debemos olvidar que contamos con el mejor arma: somos expertos en aquello de lo que hablamos, en el tema que hemos escogido y que conforma nuestro contenido.

El contenido como protagonista

En primer lugar centrémonos precisamente en esto: en el contenido, el protagonista de cualquier entrada. Se trata de escoger un tema concreto, cuanto más específico mejor. Son susceptibles también cuestiones que ya hayan sido tratadas anteriormente, pero siempre se ha de aportar valor a lo que ya está publicado, ir más allá.

Si además se busca escoger un tema interesante, es recomendable comenzar con un estudio de palabras clave o Keyword Research. De esta forma, se puede identificar el volumen de búsqueda de las palabras clave relacionadas con tu negocio y analizar qué temas pueden ser más atractivos para el lector.

Estructura sencilla como sinónimo de asertividad

Llega el momento de empezar a escribir. Para ello, es fundamental plantear una estructura coherente, que garantice que el mensaje pueda llegar de manera clara y sencilla.

La sucesión de párrafos puede estar determinada por la importancia de las ideas planteadas, de mayor a menor, como si se tratara de una pirámide invertida en la que la idea básica se sitúa al principio y la más trivial al final. De esta forma, el lector que no se detenga a leer nuestro texto de principio a fin, solo con leer las primeras líneas extraerá el concepto fundamental.

También existe la opción de que todo el cuerpo del post sea una sucesión de ideas que en conjunto lleven a una conclusión concreta que se exponga al final. En este caso, el texto puede estar estructurado por párrafos titulados de acuerdo al tema en el que estén centrados.

En cualquier caso se debe destacar las palabras clave en el cuerpo (con negrita, por ejemplo), de forma que con un simple vistazo al texto quien vaya con el tiempo justo pueda hacerse una idea y extraer lo más importante. Además, es aconsejable incorporar preguntas en el cuerpo para crear un call to action y mantener alerta al lector, apelar a sus sentidos.

Ejemplos visuales y enlaces como complemento

No obstante, no solo se ha de prestar atención a las palabras. Los ejemplos visuales e incluso audiovisuales o gráficos (cuando el tema se preste a ello) pueden enriquecer el post y ayudar a dinamizar el blog en redes sociales.
Lo mismo ocurre con el uso de enlaces que completen el contenido. El espacio a veces es muy limitado, por lo que cuando no podemos abarcarlo todo sobre un tema el uso de enlaces externos o incluso a otros posts de nuestro propio blog amplía el conocimiento de los lectores y complementa el contenido.

El titular como gancho

No podemos tampoco pasar por alto la importancia de escoger un buen título. Habrá quienes empiecen por aquí y otros quizá decidan dejarlo para el final. De una forma u otra la clave es que tenga gancho e invite al lector a seguir leyendo, pues es lo primero que vemos. En este sentido, es preferible que sea corto, pero contenga la esencia de nuestro mensaje, que sintetice la idea.

La corrección ortográfica como garantía de calidad

Para acabar, nunca está de más hacer hincapié en la importancia de leer y releer tu post e incluso que lo lea una tercera persona que pueda encontrar erratas que tú ya no ves. Y por supuesto, queda prohibido cometer errores ortográficos, pues una falta de ortografía puede ensuciar el mejor de los textos.

Y con todo esto interiorizado volvamos con nuestro protagonista: el contenido. Y es que si cumplimos todo lo anterior nuestro mensaje llegará sin interferencias al usuario, habremos conseguido nuestro propósito y, por lo tanto, tendremos un contenido de valor y sabremos escribir un buen post.

Blog B2B y redes sociales, la combinación perfecta para atraer clientes

Publicado el 22/12/2014 por admin

La comunicación B2B en Internet ya es una vía publicitaria por sí sola. Muchas compañías ya no invierten en televisión ni anuncios impresos y han pasado a otro método de acción centrado en Internet donde sus contenidos llegan a ser una referencia para el público generalista.

Es una tendencia que crece en el sector año tras año y llega a establecer una diferencia clara entre empresas con estrategia digital y aquellas que no la tienen llegando a aumentar hasta en un 67% el número de clientes potenciales para las que bloguean a menudo. Así lo recogen varios estudios publicados en el e-book «El estado del contenido B2B» de Contently, empresa referencia del Content Marketing.

En la actualidad, solo el 44% de las empresas entrevistadas por Content Marketing Institute en Norteamérica admiten tener definida una estrategia de marketing, mientras el 93% admite tener algo de comunicación digital. Una diferencia significativa entre dos variables que bien desarrolladas pueden ampliar el mercado de tu negocio en Internet. De nada sirve la comunicación si nuestro mensaje se queda por el camino y no llega a nuestro target. Ese es otro de los problemas que ha tenido el 58% de las empresas norteamericanas, que admitían no ser efectivas en sus mensajes.

Redes sociales, artículos en las webs corporativas, newsletter y blogs son las herramientas más utilizadas por las compañías con estrategia digital. Sin embargo, también resulta significativo que solo el 68% se plantea publicar sus artículos en otros portales de Internet, como refleja el gráfico inferior.

Gráfico: Content Marketing Institute

Dentro de la comunicación B2B, Linkedin es la red social preferida por las empresas para distribuir sus contenidos. Pero, ¿qué diferencia a Linkedin de Facebook o Twitter?:

Linkedin permite atraer a un público más profesional, ya sea a través de la interacción en los conocidos ‘grupos’ dentro de esta red social o en los propios perfiles personales de cada uno.
Las páginas de marca y producto aportan una rápida y atractiva forma de conocer cómo trabaja nuestra empresa y qué productos ofrece.
Junto con todo esto, el contenido digital que compartamos ayuda a unificar y a explicar mejor nuestros objetivos empresariales.

Las conclusiones que ponen sobre la mesa publicaciones como la de Contently refuerzan la idea de que para vender en Internet también se necesita de grandes historias que doten a nuestro producto de mayor relevancia. Un objetivo en el que el aburrimiento, la seriedad y una marcada distancia con el lector quedan en un segundo plano para una mayor creatividad en tipos de contenido.

Web y contenido para la estrategia B2B

Publicado el 02/12/2014 por admin

A lo largo de las últimas semanas hemos tenido mucho ajetreo en CONNEXT debido, sobre todo, a los diferentes eventos en los que hemos estado participando. Desde la jornada para TICS Internacionalizarse con éxito, organizada por IVACE internacional hasta el Día de la Persona Emprendedora en el que impartimos un taller y participamos en una mesa redonda. Varias oportunidades, en definitiva, de compartir experiencias con empresas de diferentes sectores en las que comprobamos que en lo que a B2B se refiere, Internet es el canal más importante.

Lo es en sectores como el de la tecnología, donde la necesidad de información y la diferente formación de los perfiles implicados en el proceso de venta, hace necesario contar con suficiente material informativo como para satisfacer las necesidades de contenido de todos los involucrados en la compra de servicios tecnológicos. Pero también lo es en otros sectores como la energía o incluso la agricultura donde el cliente final de los productos no tiene un perfil técnico y desconoce exactamente qué implicaciones va a suponer escoger un producto u otro para su empresa.

En esta situación, ante procesos de venta complejos como son la mayoría de las interacciones entre empresas, el contenido se reveló no solo como una herramienta útil si no también como el motor de la estrategia de la empresa, ya sea nacional o internacional. Una gran oportunidad, sin duda, para los perfiles más vinculados a la redacción que pueden ver así la ocasión de labrarse un nuevo panorama laboral. Esta fue una de las conclusiones que se comentaron en la mesa redonda Emprender en Periodismo en la que compartimos escenario con diferentes profesionales de la comunicación.

Pero el contenido sirve de poco si no se cuenta con canales adecuados a través de los que pueda ser distribuido. Entre ellos, obviamente, la web es quizá el más importante. Una página web adecuada que permita dirigir todas las interacciones del usuario y las canalicen hacia el proceso de venta. En la ponencia ¿Está mi web preparada para mi expansión internacional? analizamos precisamente algunos de los puntos clave que pueden hacer de una página Web una potente herramienta de comunicación y marketing corporativo.

Una serie de encuentros, en definitiva, muy necesarios para mantener el pulso con las empresas y trabajar con ellas en la búsqueda de las mejores soluciones para entrar en contacto con sus futuros clientes.

Internacionalizar con contenido

Publicado el 24/11/2014 por admin

Hace varios años que venimos colaborando con el programa Expornet de IVACE Internacional. Un programa que tutoriza a las empresas para dotarlas de herramientas de marketing y comunicación digitales para apoyar su estrategia de internacionalización. Durante este tiempo hemos conocido empresas de sectores muy diversos y esta experiencia nos ha permitido comprobar que internacionalizar es más fácil con el contenido adecuado.

Cuando una empresa abre un nuevo mercado hay dos situaciones que se repiten casi inevitablemente. La primera es que el potencial cliente tenga pocas referencias sobre la marca en cuestión. La segunda es que Internet será el primer lugar en el que empezará a buscar dichas referencias.

El contenido es el lenguaje de la Red y a través de él debe construirse el discurso para convencer a este potencial cliente de que nuestra empresa puede proporcionarle la solución que está buscando. Un lenguaje que, además, debe emplearse de un modo que resulte inteligible para el cliente. No sólo en lo que a idioma se refiere -que también; las traducciones genéricas no sirven y a menudo es necesario contar con un redactor o un corrector nativo-, también es importante pensar en qué necesidades de información tiene el potencial cliente y en cuál es su perfil dentro del proceso de decisión para adecuar a él nuestro contenido.

No es lo mismo dirigirse a un responsable técnico que a uno financiero. Cada uno de ellos entiende la información de diferente manera e, incluso, tiene necesidades específicas que no tienen por qué interesarle a otro perfil. Por este motivo es importante que la estrategia de contenido contemple dichas necesidades específicas a la hora de plantear las piezas que demuestren nuestro know how.

Planteando un buen contenido que además sea relevante para nuestro potencial cliente, estaremos allanando mucho el camino de nuestra estrategia de internacionalización ya que contaremos con un aliado fundamental que:

Facilita el proceso de compra complejo en el entorno B2B porque aporta la información sobre el producto que el cliente necesita.
Permite informar de manera diferenciada a todos los perfiles involucrados en el proceso de compra.
Proporciona la manera de fidelizar al cliente no solo durante todo el proceso de compra si no durante mucho más tiempo gracias a la posibilidad de mantener el contacto con él de manera sostenida en el tiempo.

Son razones como estas, el contenido resulta una herramienta útil para prácticamente todas las empresas que lo utilizan, especialmente en entornos en los que el proceso de compra es complejo y requiere a más de un interlocutor involucrado. Y esto es especialmente importante en un entorno internacional en el que la competencia es feroz y, sobretodo, no podemos jugar la baza de la proximidad para acrecentar poco a poco la relación con el cliente.

¿Realmente personalizas tu Content Marketing?

Publicado el 14/11/2014 por admin

Quizás has pensado poner en marcha un blog corporativo para tu empresa. O incluso ya lo has hecho y estás inmerso en el mundo del Content Marketing. Si es tu caso, hay veces en las que te pondrás a escribir buscando la mayor repercusión posible de tu post haciendo que, al final, el mensaje que querías transmitir no tenga la notoriedad que esperabas entre tus lectores y redes sociales.

Sin embargo, hay momentos en los que es mejor elegir un público determinado y escribir para él olvidándose del resto. De esta forma, la difusión de tu artículo puede crecer como nunca antes te lo habías imaginado. Se trata del Content Marketing Personalizado. Así lo ha definido Oracle en un proyecto publicado en su área de Marketing. Pero, ¿qué significa esto en realidad?

Muchas empresas apuestan por la publicación de contenidos B2B (business-to-business) dirigidos a otro público profesional sin importar, en el fondo, quién lo lee. Ahí radica la diferencia en esta forma de hacer Content Marketing. Lo importante aquí es para quién se escribe centrándonos en un determinado perfil. Pongamos un ejemplo:

Somos una empresa que se dedica a fabricar chips para teléfonos móviles y tenemos en la cabeza un post sobre un nuevo procesador que sacaremos al mercado. En un blog corporativo, un buen tema sería las características clave de ese nuevo producto.

Sin embargo, partiendo de este enfoque personalizado, deberíamos escribir distintos post donde podríamos abordar términos como rentabilidad, posibles acuerdos, ofertas o diferencias técnicas respecto a los procesadores ya presentes en el mercado. El objetivo sería atraer a directores de grandes multinacionales telefónicas que podrían estar interesados en contratar nuestro servicio por la información tan atractiva y diferente que les hemos dado de primera mano.

Así, este contenido nos daría una visibilidad profesional de forma más directa y nos costaría menos tiempo, pues esta estrategia nos permite también dirigirnos con un lenguaje más técnico y específico. Además, sería una herramienta perfecta para redes sociales como Linkedin, donde nuestras páginas de empresa, productos o grupos serán uno de los canales más idóneos para difundir este contenido tan particular.

Para ello, antes de redactar este tipo de contenido, conviene hacerse una serie de preguntas sobre aspectos demográficos y actitudes de nuestro target que nos ayudarán a entender a qué tipo de público nos enfrentamos y nos darán pistas sobre cómo deberíamos enfocar nuestro post con la idea de personalizar nuestro contenido. ¿Cuál sería su puesto dentro de una compañía?, ¿a qué responsabilidades se enfrenta en su día a día? o ¿qué información necesitaría para la toma de decisiones? podrían ser algunas de esas cuestiones, siempre con el objetivo de indagar en los aspectos más personales de aquellos a los que nos dirigimos.

Si quieres descubrir más sobre este Content Marketing Personalizado, aquí puedes leer el contenido completo de este estudio, que incluye una posible batería de preguntar a hacer antes de elaborar nuestra estrategia de contenidos digitales.

Content Marketing, efectivo para el 85% de los negocios B2B

Publicado el 30/10/2014 por admin

A través de la B2B Technology Marketing Community en Linkedin se ha cordinado un interesante estudio sobre el estado del Content Marketing entre las empresas B2B. En la elaboración del estudio han participado unos seiscientos responsables de marketing de empresas de diferentes sectores enfocadas a en la venta a otras empresas. Los resultados son relevantes porque permiten hacerse una idea bastante significativa de qué busca una empresa B2B cuando implanta una estrategia de contenidos. Tal vez el resultado más significativo del estudio sea que más de la mitad de las empresas que trabajan el marketing de contenidos espera obtener gracias a él una fuente recurrente de contactos comerciales. La generación de leads está detrás de la estrategia de Content Marketing de prácticamente el 60% de las empresas encuestadas. Resulta relevante comprobar también que el simple hecho de poner por escrito esta estrategia contribuye en buena medida a su cumplimiento y, todavía más llamativo, a su efectividad. Nada menos que el 85% de estas empresas consideran que el contenido resulta para ellos efectivo o muy efectivo.

Percepción de la efectividad de la estrategia de contenido

En cuanto al tipo de contenido producido por las empresas en su estrategia, los artículos en el blog corporativo y los mensajes distribuidos en redes sociales son prácticamente dos tercios de la producción total. No obstante también son materiales relevantes y frecuentemente producidos tanto los casos prácticos de sus soluciones como la elaboración de libros blancos.

Contenidos más usados en la estrategia

Curiosamente son estos contenidos más complejos los que las empresas B2B externalizan con mayor frecuencia, confiando en proveedores externos tanto su redacción como su diseño. Los contenidos multimedia así como la elaboración de informes sectoriales son otros contenidos encargados con mucha frecuencia a proveedores externos. Y es que es normal que los proveedores cuenten con mucha mayor capacidad de producción a la hora de abordar la redacción de contenidos complejos, extensos o enfocados a mercados internacionales. El contenido del informe The Content Marketing Report puede descargarse aquí.

6 ideas para hacer crecer tu blog corporativo

Publicado el 23/10/2014 por admin

Crear y mantener actualizado con posts un blog corporativo es una tarea clave dentro del Content Marketing. Y, para ello, es vital saber de qué escribir. Sin embargo, en ocasiones uno puede verse abandonado por las ideas a la hora de subir nuevo contenido.

Para hacer ese trabajo un poco más sencillo, aquí te presentamos un listado con los 6 tipos de posts más recurrentes para un blog. Algunos de ellos solo nos llevarán muy poco tiempo:

Noticias: Aquí caben las noticias propias, los eventos actuales dentro del sector, la propia opinión de la empresa al respecto de esos temas y, también, análisis sobre la actualidad empresarial. Lo importante es interpretar y compartir un contenido original y riguroso, que beneficiará a la imagen de tu empresa.

Consejos: Proporcionan pautas, sugerencias o información sobre un determinado tema. Pueden ser los conocidos como tutoriales, en los que las imágenes y un contenido novedoso y jerarquizado marcarán la diferencia. Un lenguaje natural y el buen manejo de SEO también serán clave para atraer la atención del lector y de los buscadores.

Las personas: ¿Quiénes están detrás de tu marca?. Ese podría ser un tema en esta sección, donde las entrevistas e historias del personal y del área directiva dentro de tu empresa cobran importancia. Dará una imagen personal y de cercanía.

Microposts: Este tipo de contenido se dirige a un tipo de información fácil y rápida de leer. Las listas y los ránkings son las estrellas de estos posts con gran éxito en las redes sociales.

Contenido audiovisual: Es una tendencia al alza. Compartir infografías, grandes imágenes y vídeos puede darle más relevancia al blog corporativo. Además, es un contenido perfecto para compartir en redes sociales.

Entretenimiento: La idea aquí es atraer la atención y que el público recuerde ese post que le hizo reír, le enseñó hechos desconocidos dentro de un determinado sector empresarial o aquel que le informó de forma sencilla y didáctica. Se debe adaptar siempre al grado de formalidad que la compañía maneja en su estrategia comunicativa.

La lista deja claro que los posts originales, rigurosos y atractivos tienen futuro en la comunicación digital y dispararan la visibilidad de nuestro negocio, donde las redes sociales serán el pilar fundamental de promoción.

¡Hola mundo! ;)

Publicado el 20/09/2014 por admin

No, este no es el post por defecto de WordPress. Es nuestro primer post. Por eso teníamos que deciros hola. A todos. Y la verdad es que no se nos ocurría mejor fórmula que la de WordPress. Porque es simple y directa. Quizá también porque nos pasamos muchas horas al día escribiendo en este CMS.

No descartéis tampoco cierto Síndrome de Estocolmo digital. Trabajamos, respiramos y vivimos en un entorno conectado que ha traspasado lo meramente tecnológico para convertirse en parte de nuestras vidas. De las nuestras y de las de todo el mundo… porque Internet ha inundado casi cualquier aspecto de nuestro día a día. Esa es la razón por la que estamos aquí.

¿Quiénes? Perdonad, casi se me pasa presentarnos. Somos CONNEXT. Una palabra algo difícil de escribir que engloba un concepto con el que estamos profundamente comprometidos: el de la comunicación digital. También ampara un equipo con más de quince años de experiencia en Internet que está convencido de que las empresas pueden exprimir todavía más las oportunidades que las ofrece la Red para cumplir su objetivo principal: hacer negocios.

Eso es lo que hacemos, ni más ni menos. Trabajamos con las empresas para poner a punto su presencia en Internet, alineándola con sus objetivos de negocio y dotándola de un contenido relevante que les lleve a fidelizar a sus clientes y a conseguir, poco a poco, convertirse en marcas relevantes para su sector.

Porque la comunicación es un camino de dos direcciones y el retorno es esencial para la empresa. Por eso en CONNEXT comunicamos con contenidos. Por eso esperamos poder ayudaros a descubrir todo lo que puede hacer por vuestra empresa la comunicación digital.