6 pasos para optimizar cualquier contenido a la perfección

Publicado el 15/10/2015 por admin

Pero ¿qué significa exactamente “optimizar contenido”, y cuál es el secreto para conseguirlo? El columnista Neil Patel nos lo revela.

Cuando la gente habla sobre “optimizar contenido”, suelen pensar en tareas técnicas que requieren las mejores prácticas de posicionamiento SEO y relevantes keywords.

En el actual mundo digital donde el contenido es el rey, hay otros factores que son mucho más influyentes a la hora de optimizar contenido. De hecho, optimizar contenido es menos una cuestión de presencia de keywords o metadata y más una cuestión de confianza, propósitos, calidad y autoridad.

1. Construir confianza

Probablemente has oído muchas referencias respecto a que el “contenido es el rey”. Pues bien, vamos un poco más lejos y nos centramos en una poderosa verdad: “la confianza es el rey (o la reina)”.
Esto no significa que la confianza sustituya al contenido, de hecho sólo puedes elaborar contenido de confianza. Por eso mismo, tienes razón si aún afirmas que el “rey es el contenido”, pero siempre que éste genere confianza.

La confianza es la única manera de conseguir conversiones y ventas, pero ¿cómo construyo confianza a través del contenido?

• Usando las palabras adecuadas. Éstas pasan por los conectores del tipo: “de acuerdo con”, “como resultado”, “causado por”, “consecuentemente”, etc. hasta palabras más específicas del tipo: “auténtico”, “best-selling”, “certificado”, “cancelar en cualquier momento”, “sin riesgo”; “resultados”, “prueba antes de comprar”, “verifica”… entre otras muchas.
Las palabras construyen confianza y éstas son las que funcionan.

• Siendo objetivo. El contenido objetivo está escrito de forma no agresiva, sino equilibrada y objetiva.
Tal y como indica MarketingProfs, “la mayoría de los consumidores (74%) asegura que, en general, confía en el material de un negocio siempre que parezca objetivo y no trate explícitamente de vender un producto o servicio”.

La cuestión va de generar intenciones. Si un usuario tiene la intención de compra, por ejemplo si realiza una consulta transaccional, es porque está esperando a que se le venda un producto o servicio. No proporcionar una llamada a la acción, en este caso, puede ser frustrante.

• Construye confianza con contenido generado por el usuario. Muchos consumidores sólo confían en el contenido si ha sido creado por otros usuarios.
Amplifica tus esfuerzos en el marketing de contenidos a través de este tipo de marketing obtenido en revistas, foros, comentarios, feedback, casos de estudio, discusión social, etc.

• Construye confianza compartiendo investigación, métricas y casos de estudio. Una de las mejores fuentes de confianza es el conocimiento. Confiamos en las personas que poseen conocimiento y sabiduría: profesores, autores, investigadores, etc.

¿Cómo confirmas tu conocimiento? Simplemente produciendo hechos –investigación, cifras, estadísticas, casos de estudio, etc.- Si tu contenido está bien fundamentado y dispone de buena información y datos, la gente confía en él.

2. Participa de las intenciones

Vivimos en un mundo online en el que los usuarios saben lo que están buscando y los motores de búsqueda lo están haciendo mucho mejor al satisfacer sus propósitos con los resultados que ofrecen. ¿Pero en qué parte de esto entra tu marca? Tu web y tu presencia online necesita alinearse con los propósitos del público objetivo y este debe ser tu foco.

¿Cómo creas contenido que encaje con las intenciones del usuario? Lo haces identificando las preguntas o dudas de los usuarios y creando contenido que las pueda resolver o pueda interesarles.
El contenido debe dirigirse a la intención del usuario. Los usuarios quieren lo que quieren, y tu contenido necesita emitirlo o se marcharán.

3. Crea calidad

De seguro que estás cansado de oírlo. Bien, cansado o no, debemos insistir en ello. Te ofrecemos 7 elementos que son cruciales para producir contenido de calidad:
1. Utiliza la gramática adecuada.
2. Asegúrate de corregir la ortografía. Los errores de este tipo generan desconfianza.
3. Haz uso del formato. Divide tu contenido en trozos explorables y utiliza viñetas cuando sea apropiado.
4. Sé legible. Mantén un tono de conversación relajado.
5. Sé claro. Transmite tus ideas lo más contundente y objetivamente posible. Lo que quieres decir no debe ser una adivinanza para los lectores.
La calidad del contenido importa. Si no estás produciendo contenido de calidad, decepcionarás a tus lectores y perderás su confianza.

4. Establece contenido de autoridad

Es probablemente el paso más duro de la lista. Todo el mundo quiere ser considerado un referente, pero no es tan fácil conseguirlo.

Uno de los mayores obstáculos a la hora de construir autoridad es que es difícil definir exactamente que es “autoridad”. Muchos de nosotros reconocemos un artículo referente cuando lo leemos, pero no somos claros acerca de las características específicas que contienen.

Conseguir autoridad toma tiempo. No consigues autoridad después de un par de artículos muy bien escritos, sino que debes producir un par de cientos de maravillosos artículos.

Por otra parte, debes elaborar, de forma deliberada, un contenido de marketing con esfuerzo que implique profundidad y amplitud:
• Profundidad: artículos detallados y profundos.
• Amplitud: conseguir ser blog invitado de otros sitios web de gran autoridad.

Después de un tiempo, tu estatus en tanto que redactor de contenidos va a crecer. Sé paciente.

Establecer autoridad requiere autores referentes. Para conseguirlo, debes ser una figura referente en tu campo.
Establecer autoridad significa citar fuentes con autoridad, y esto no se limita a citar simplemente sus opiniones. Esto transmite credibilidad y confianza, e implica, a su vez, ser conocedor de otras páginas web o periódicos de la industria que puedan aportarte fuentes.

5. Produce llamadas a la acción

El objetivo de todo contenido es conseguir conversiones.
Un contenido perfectamente optimizado está orientado a la acción. Cada pieza del contenido ayuda al usuario a saber cuál es el siguiente paso. Optimizar el contenido no es el final, sino que sirve a un propósito más alto.

Con el objetivo de crear este propósito, debes invitar a los usuarios a hacer conversiones. Aquí van algunas maneras de conseguirlo:

– Proporciona llamadas a la acción en el mismo contenido del texto.
– Utiliza un pop-up para animar las conversiones.
– Posiciona las llamadas a la acción en el sidebar de tu blog.
– Utiliza una cabecera para las llamadas a la acción que solicite conversiones.

Optimizar el contenido significa que estás cada vez más cerca de tu meta, y la única forma de conseguir tu objetivo de forma cuantitativa es ganando conversiones.

6. Optimiza engagement con contenido visual

Introducir imágenes o vídeos es extremadamente importante tanto para el engagement como para las decisiones de compra:

– Los artículos con imágenes consiguen más del 94% de las visitas totales.
– Lanzamientos en prensa con foto/vídeo consiguen más del 45% de las visitas.
– El 67% de los consumidores afirma que la calidad de la imagen es “muy importante” a la hora de seleccionar y comprar un producto.

Cuando incorpores material visual en tu contenido, asegúrate de lo siguiente:

• Tus imágenes y vídeos son coherentes con tu contenido.
• El material visual añade valor real a tu contenido.
• Los efectos visuales no aumentan el tiempo de carga, mientras que sí que mantienen la calidad.
• Las imágenes son óptimas para los motores de búsqueda y las acciones de compartir contenido en las redes sociales.

¿Recuerdas la “escritura SEO”? Se solía utilizar tiempo atrás. Para conseguir “contenido optimizado” debías contratar un escritor por tantos euros el artículo y dejar que escribiera textos con una densidad de palabras clave concreta.

Pero esto ya ha pasado. La optimización es totalmente diferente hoy en día.

La optimización de contenido ahora se centra en la experiencia de contenido que se focaliza en el usuario. ¿Qué ha pasado con las keywords, entonces? Se utilizan, pero no debes preocuparte en exceso por ellas.

Crea contenido con energía y pasión, y la cuestión técnica vendrá por sí sola.

Imagen: Freepik

Cómo hacer eficiente una estrategia de Marketing de Contenidos

Publicado el 15/10/2015 por admin

Aún son muchos los profesionales del Marketing y las empresas que desconocen en qué consiste una buena estrategia de contenidos. Lanzar una gran cantidad de información sin focalizarnos en lo que queremos conseguir con ello, no hará más que provocar distracciones.

Así pues, son dos los puntos de partida que marcarán la diferencia. En primer lugar, documentar detenidamente el contenido de nuestra estrategia de marketing para, a continuación, seguirlo de cerca. Es decir, no se trata sólo de conseguir la información, sino que cabe elaborar una estrategia y mantenerse actualizado de forma permanente.

Además de mantener los objetivos de la empresa como foco central de la estrategia de contenidos, es importante ser flexibles y estar dispuestos a abrirnos a nuevas ideas y campos. Eso sí, hay claves que necesitaremos convertir en una constante si queremos tener éxito:

1. Fijar nuestros objetivos y misiones

Cuando construimos nuestra estrategia de contenido es importante identificar los objetivos y las misiones de ésta. Estos dos puntos de partida cambiarán muy poco.

¿Qué entendemos por objetivos? Es esencial comprender que no debemos crear contenido sólo por el mero hecho de rellenar, sino que debemos preguntarnos acerca del impacto que queremos provocar con él:

• ¿Necesitamos crear constancia de nuestra marca?
• ¿Construir una lista de e-mails?
• ¿Nutrir de perspectivas el recorrido de los potenciales clientes?
• ¿Conseguir conversiones?
• ¿Fidelizar clientes y/o aumentar sus ventas?

¿Qué entendemos por misión? En este caso se trata de establecer consideraciones del tipo a quién pretendemos ayudar, qué queremos ofrecerle y cómo nuestra audiencia se va a beneficiar.

Cuanto más específicos podamos ser al respecto, mucho mejor. Pensar que nuestro producto o servicio puede “servir a todo el mundo” es un gran error. Lo más inteligente es focalizarnos en aquélla audiencia a la que más podemos beneficiar y averiguar cuál es el contenido que realmente necesita.

Esta base debe convertirse en nuestra guía cada vez que elaboremos una nueva pieza de contenido logrando que se inserte de manera coherente en el conjunto global. Sin estrategia, carecemos de propósitos conductores y de perspectiva.

2. Revisitar (y posiblemente revisar) de manera regular

Al igual que es importante fijar una “línea editorial”, la revisión periódica de otros aspectos en la estrategia de contenidos también es de vital importancia:

Nuestro plan para cada canal

Un plan que cubra para qué canales debemos crear contenido y qué compartiremos o haremos en cada uno de ellos –asumiendo que para cada uno es adecuada una estrategia determinada-. Cuanto más aprendamos sobre el tipo de contenido que encaja mejor en cada canal, más eficiente y efectivo será nuestro trabajo de comunicación.

Cuándo revisarlo: aunque, en general, sabemos de antemano qué contenido se adapta mejor a cada canal (por ejemplo, en el caso de Facebook es más adecuado el contenido basado en los intereses de la audiencia, mientras que la red LinkedIn difunde información basada en las empresas y los profesionales), la forma de compartir es muy flexible. Además, si utilizamos algún tipo de promoción de pago en nuestras redes sociales, es importante revisitar dicha sección de nuestro plan para conocer en qué punto de las tendencias mediáticas y de consumo nos situamos.

Tópicos

Los tópicos y temas clave que cubriremos deben ser parte de nuestra estrategia de marketing de contenidos, porque no sólo servirán como pilares de nuestro “editorial”, sino que también son útiles para organizar el contenido, que será localizado de forma más fácil. Y, además, son clave para nuestra estrategia de conservación interna.
También es interesante hacer una revisión de todo lo que englobe cada tópico para ver si es un tema que todavía sigue en auge entre nuestra audiencia o no.

Cuándo revisarlos: si estamos empezando con nuestra estrategia de contenidos, lo recomendable es hacer una evaluación trimestral de los tópicos, lo que nos dará un margen para conseguir atracción a nuestro contenido y fijar unas pautas para futuros esfuerzos. En el caso de que nuestra estrategia esté más establecida y fijada, lo recomendable sería una revisión de entre seis meses a un año.

Proceso

Es importante documentar quién será el responsable de cada aspecto del programa. Puede ser algo tan simple como delinear roles generales o puede tratarse más bien de una guía de asignación de tareas. Lo importante es que cada uno entienda lo que necesita hacer.

Cuándo revisarlo: cada vez que los miembros del equipo cambien, por supuesto. Sin embargo, incluso si no ha habido reestructuración de personal, es aconsejable revisar el proceso al menos dos veces al año y cuando sea conveniente para ganar en eficiencia.

3. Cómo conseguir el máximo rendimiento de nuestro marketing de contenidos

En definitiva, se trata de encontrar el justo equilibrio entre la estructura y la flexibilidad:

• Revisar y definir las constantes en nuestro plan.
• Identificar qué secciones de nuestra estrategia pueden ser mejoradas con el tiempo e ir estableciendo revisiones regulares.

Imagen: Freepik

5 ideas para optimizar tu página de Linkedin

Publicado el 15/10/2015 por admin

Linkedin puede ser una poderosa herramienta para las empresas, especialmente para aquellas que operan en entornos B2B (business-to-business), con el objetivo de mejorar su posicionamiento, mejorar su branding o incrementar ventas. Esta red ha crecido rápidamente hasta alcanzar las más de 3 millones de páginas de empresa creadas, con más de 225 millones de usuarios. Todo esto le convierte en uno de los principales sitios webs de negocios en el mundo. Sin ir más lejos, el 35% de los usuarios de Linkedin usan la red diariamente, principalmente con objetivos de negocio. Como consecuencia del poder de esta red para conectar con otras empresas y potenciales clientes, se debe optimizar los perfiles para maximizar nuestra visibilidad al máximo.
Una vez que un negocio lanza su página de Linkedin, lo primero que se debe hacer es asegurarse que se completa todo el perfil. Según un reciente estudio, alrededor de la mitad de todos los perfiles están incompletos. Optimizaremos el perfil si aprovechamos las oportunidades de incluir información sobre un producto o servicio concreto de nuestro negocio o una nueva iniciativa puesta en marcha. En primer lugar es importante adaptar la URL con el nombre de nuestro negocio. Evitamos así las largas y poco atractivas URL que la red social nos impone por defecto y mejoramos el reconocimiento de nuestra página. Después de este sencillo paso se han de cuidar estas 5 mejores prácticas para potenciar nuestra visibilidad en Linkedin.
1. Optimizar el uso de imágenes
Los negocios deben aprovechar cada oportunidad de incluir claras imágenes con hipervínculos. Linkedin permite a los negocios subir 3 banners con hipervínculo que pueden rotar automáticamente. Las empresas pueden crear imágenes para estos banners que incluyan llamadas a la acción con vínculos que conduzcan a páginas de aterrizaje específicas, lo que va a ayudar a convertir a estos usuarios de Linkedin. Ten presente que las principales imágenes para estos banners de Linkedin no tienen que ser necesariamente las mismas que para Facebook o Twitter, ya que Linkedin tiene una audiencia diferente. Las empresas pueden medir el CTR (click through rate) de estos banners para ayudar a optimizar el contenido de la imagen en el futuro.
2. Crea Showcase Pages

Empresas con múltiples productos o servicios pueden utilizar la opción de crear Showcase Pages. Por ejemplo, Microsoft las usa para destacar Microsoft Office y Microsoft Dynamics. Las Showcase Pages permiten a las compañías crear contenido único y optimizado para el target específico de cada producto o servicio ofrecido. También permiten a las marcas ofrecer mensajes adaptados a la correcta audiencia dentro de Linkedin.

3. Las palabras clave son la llave para la optimización de búsquedas

Hubieron más de 5,7 billones de búsquedas de profesionales en Linkedin durante 2013. Aunque es cierto que muchas de esas búsquedas están dirigidas hacia negocios y usuarios específicos, mucha gente busca por palabras clave. Además, negocios que se esfuerzan en crear páginas optimizadas para búsquedas, tienen mayor visibilidad comparadas con las de su competencia.

El primer paso es definir qué palabras claves nos definen mejor. Se tiende a emplear el planificador de palabras clave de Google para ayudar a identificar las palabras más populares. Aunque este planificador no nos ofrece datos específicos de las búsquedas en Linkedin, sí nos ofrece las palabras y frases más empleadas por la gente cuando busca productos y servicios en Google.

Las palabras clave deben usarse en lugares estratégicos como la URL del negocio, la cabecera, el nombre de la compañía, y cualquier lugar en el que puedan aportar más sentido.
4. Influencia del contenido de video

El video tiene la habilidad de comunicar mensajes a los usuarios de Linkedin que texto o imagen no puede hacer con la misma efectividad. El 52% de los consumidores dicen que viendo videos de productos sienten más confianza a la hora de tomar decisiones de compra online. De esta forma. el 60% de las 100 principales marcas en Linkedin publican videos en sus páginas de Linkedin y vinculan esos videos hacia sus páginas de Youtube.

El contenido de video tiene múltiples funciones para las páginas de empresa. Algunos objetivos potenciales de estos videos son responder a cuestiones frecuentes de los clientes, mostrar entrevistas con ejecutivos, testimonios de clientes, videos de eventos, anuncios mostrados en televisión y demostraciones. De esta forma, las empresas pueden captar la atención de los usuarios, fortaleciendo su vinculación, haciendo crecer la comunidad y convirtiendo usuarios en tráfico efectivo hacia el sitio web.
5. Comparte contenido único y de calidad

Crear y compartir contenido único y de calidad es uno de los caminos más efectivos para maximizar la visibilidad y la utilidad de una página de empresa. Las compañías pueden publicar un número ilimitado de actualizaciones que promocionen productos, ofreciendo a los clientes información actualizada de la empresa. Estos contenidos pueden también fidelizar a los seguidores, avisar a potenciales empleados sobre vacantes y educar a los usuarios sobre las mejores prácticas en el sector, a través de un contenido de liderazgo.

Publicar contenido de forma regular puede ser beneficioso para las empresas que buscan mejorar su visibilidad en esta red social. Según BrightEdge, el 50% del top 10 de las marcas por recomendación, también aparecen en el top 10 de las marcas que más contenido publican mensualmente. Las empresas deben testear los tiempos y la frecuencia de los posts para ver cuáles funcionan mejor. El contenido puede también ser compartido dentro de ciertos grupos de Linkedin, lo cual tiene la particularidad de situarlo frente a usuarios que no son seguidores de nuestra página e incrementar así su alcance.

Conclusión

Linkedin debe ser una parte importante de cualquier estrategia de social media marketing por su audiencia única y su enfoque particular. Las empresas que trabajan por maximizar sus esfuerzos en Linkedin han de recordar algunas de las mejores prácticas que aplican también a cualquier red social: utilizar todas las opciones disponibles, ser activos, y publicar contenido de calidad. Si los responsables de marketing llevan a cabo estas prácticas en su estrategia de Linkedin, podrán incrementar sus seguidores, vincularlos y dirigir tráfico desde su página hacia el sitio web de la empresa.

10 errores que están arruinando tu Content Marketing internacional

Publicado el 19/08/2015 por admin

Después de mucho pelear, después de haber leído un centenar de posts en Internet y haberte comprado un plan de libros has logrado reforzar tu marketing internacional con una estrategia de Content Marketing en tu empresa. Tienes un blog o un área de actualidad. Has convencido a tu equipo para que te pase información frecuente y cuentas con un calendario de actualizaciones que respetas más o menos al pie de la letra. Pero algo pasa. Y no lo que te habían prometido. Las visitas internacionales no despegan y los leads no terminan de llegar. ¿Qué sucede?

Bueno, lamento ser yo quién te lo diga pero… ¿estás seguro de que tus contenidos son lo bastante buenos? No te lo tomes como algo personal. No lo es. Suponemos que tu contenido está bien escrito, redactado coherentemente en el idioma que corresponde y con la corrección de un nativo (ese, siempre, debería ser el punto de partida, no lo olvides). Entonces ¿qué otra cosa ha podido salir mal?

Si te sirve de consuelo, un montón de cosas. Cuando se trata de contenido hay bastantes aspectos que no se suelen tener en cuenta y que pueden hacer que una empresa con un buen producto y buena predisposición a la hora de producir contenido no sea capaz de hacer despegar su estrategia. Por eso hemos querido listar aquí los diez errores más frecuentes. Para que sepas identificarlos y puedas planear una estrategia de contenido que los evite.

¿Cuentas con el equipo adecuado? No tienes por qué hacerlo todo internamente. Tampoco tienes por qué externalizarlo todo. La clave está en el equilibrio. Tú conoces tu sector y a tus clientes. Pero un equipo formado por periodistas digitales como el nuestro, que está habituado a escribir en el idioma de tu nuevo mercado, te puede ayudar a contar tu historia a través de diferentes soportes. No tengas miedo de preguntar, de buscar ayuda. Invierte todo el tiempo que haba falta en encajar las piezas que tu estrategia de contenidos necesita.
¿Hay alguien que responda del contenido?: Los equipos funcionan mejor cuando alguien se hace cargo de ponerlos a trabajar. Hay calendarios que preparar, KPIs que medir, informes que redactar. Alguien debe tomar el mando, ser el líder y poner a todo el mundo a remar en la misma dirección.
¿Conoces bien tu sector?: En lo tocante al Content Marketing internacional, no se trata simplemente de escribir más y más líneas de texto. Se trata de contar cosas. Y no vas a poder dar información relevante si no conoces bien el mercado al que te diriges y las particulares de cómo opera en él tu sector. Si no estás al día de las novedades y de las necesidades de los clientes estás cigo. La información es el alma del contenido, la moneda de cambio con la que comprar atención.
¿Tu información es fiable?: Algo íntimamente relacionado con lo anterior. Tus contenidos deben estar respaldados por datos. Y esos datos deben estar contrastados. Deben provenir de fuentes fiables. Si algo puede arruinar rápidamente tu estrategia de contenidos es que tus lectores vean inconsistencia en la información que les estás proporcionando.
¿Has identificado las necesidades de tu cliente?: No nos cansaremos de repetirlo. Tú no eres importante. Tus productos no son importantes. Tu cliente es importante. Sus necesidades, sus dudas, sus reflexiones. Entiende lo que necesita y, entonces, estarás en condiciones de proporcionarle una solución que quiera comprar. Anticípate a sus dudas a través de tu contenido.
¿Das demasiada importancia a un canal?: Es cierto que hay canales más importantes que otros para la estrategia pero ¿por qué centrarse única y exclusivamente en uno de ellos? cada canal aporta ventajas, nos ayuda a llegar a un tipo de público y nos permite darle nueva vida a nuestros contenidos. Es bueno no perder el foco pero también utilizar todos los medios a nuestro alcance para dar a nuestro contenido la mayor visibilidad. Y más si estamos hablando de llegar a nuevos mercados.
¿Es variado tu contenido?En línea con el punto previo, usar diferentes canales implica disponer de diferentes variantes del contenido que se adecuen a las necesidades del medio. Un post en el blog funciona bien en unas redes, en otras será más efectiva una infografía. Además, cada mercado tiene ciertas peculiaridades a la hora de consumir la información de manera que es importante contar con diferentes versiones del nuestro contenido para poder desarrollar todo el potencial de cada canal y en cada país.
¿Te mueves demasiado despacio?: No hay que precipitarse, todo debe estar bien producido pero no hay que dilatarse más de lo necesario. Cada minuto que dejamos pasar es una oportunidad que perdemos de impactar sobre nuestros clientes.
¿Piensas de vez en cuando en Google?: Quieres que te encuentren. Y Google (o Baidu, o Yandex) va a ser el primer lugar en el que tu público vaya a buscarte así que mejor haz los deberes, no te obsesiones con el posicionamiento pero escribe teniendo en cuenta que hay algunas pautas que te ayudarán a resultar más visible.
¿Cuál es la llamada a la acción?: Jamás deberíamos perder de vista que el contenido es un medio y no un fin en sí mismo. El objetivo está más allá, queremos que nuestros clientes vayan a nuestra Web, se descarguen nuestros e-books, se registren en nuestros newsletter y se conviertan en parte de nuestra comunidad. Y no van a hacer esto si no les damos la oportunidad de hacerlo. Cada pieza que lancemos a la red debe incluir la llamada a la acción que los lleve a dar el siguiente paso.

Como podéis ver, se trata de algunos errores bastante frecuentes que, sin embargo, no son tan difíciles de subsanar. Y vale la pena hacerlo porque al de ello depende que mejoréis vuestro Content Marketing Internacional de una manera tangible.

¿Se nos ha escapado alguno? ¿Habéis detectado algún error en vuestra estrategia digital sobre la que no hayamos reparado? ¡Contádnoslo!

7 claves para crear gran contenido haciendo listas

Publicado el 09/07/2015 por admin

Son muchos los escritores (y lectores) que no pueden soportar los artículos convertidos en enumeraciones y, antes de que abandones precipitadamente la lectura del presente, te queremos demostrar cómo pueden llegar a ser útiles.

No vamos a obviar la capacidad de atracción ni la gran cantidad de listas que viajan por la red del tipo “12 famosos que no reconocerías en la actualidad” o “6 razones por las que ser el hermano del medio es garantía de éxito”.

Las conductas psicológicas humanas no han cambiado demasiado después de todo, y es un aspecto que los profesionales del marketing inteligentes no pasan por alto.
Una de ellas es que, por alguna razón, quedamos algo hipnotizados ante los números. Cuando vemos un número en un titular, parte de nuestro cerebro se activa y somos más susceptibles de indagar en dicho artículo.

¿Significa esto que un artículo alcanza más lectores conforme contenga o no una cifra en el titular? No. Un número es un buen recurso para captar la atención, pero cabe no desprestigiar una sólida estrategia de redacción, un buen trabajo de contenido o una efectiva promoción.

De acuerdo, muchas personas inician la lectura debido al “poder” del número, pero no es el lugar correcto desde donde partir como redactores.

1. No empieces con un lista numerada

Si te ha sido encargado un artículo listado, no te limites a abrir un documento de Word y enumerar diez filas que irás rellenando. Es lo más fácil y rápido, pero no es lo correcto.

Lo primero es encontrar esa semilla que te dará el impulso para investigar, esa pregunta que necesita una respuesta, ese punto que pica la curiosidad. Y esta clave sólo está en tu audiencia.

Además, algunas de las mejores listas han surgido a partir de la reorganización de textos de contenido elaborado y divulgativo.

2. Entiende cuál es el problema que estás resolviendo

Sí, puede que haya problemas que no reluzcan por ser demasiado entretenidos. ¡Es aquí donde se pone a prueba tu gran trabajo como redactor! En esa capacidad de comprender las ansias que remueven a tu audiencia, sus temores, preocupaciones, sus necesidades de conocer y aquello que no están dispuestos a perder.

Cada audiencia tiene unas necesidades concretas. Un buen consejo es anotar todas esas preocupaciones que inquietan a tus lectores y, a partir de ahí, elaborar artículos listados, cuando tenga sentido, o utilizando otro método de persuasión que aprehendas.

3. ¿Qué lo convierte en fascinante?

La piedra angular de un buen contenido es la utilidad, pero utilidad sin interés ya lo cubre Wikipedia. De la misma manera que un artículo aburrido, por muy interesante que sea, no resulta exitoso.

Tampoco vale redactar magníficos titulares encabezando contenido aburrido o mediocre, lo único que conseguirás con esta “gran” estrategia es que la audiencia se entrene más rápido a evitar tu sitio web.

Un buen redactor de contenidos no se para con el problema, inherentemente interesante, sino que incide en los ángulos, busca elementos fascinantes. Un buen redactor es capaz de elevar el contenido de “moderadamente útil” a “de obligada lectura”, y es la narración o storytelling la que convertirá tu redacción en inolvidable.

Aquí es donde entra el arte del poeta, su capacidad de jugar con el lenguaje y fascinar a la audiencia.

4. ¿Cuál es el objetivo estratégico?

Crear contenido sólo para obtener tráfico y hacer que los anunciantes estén felices es la peor manera de hacer que tu página gane vida.

El marketing de contenidos ha cambiado las reglas del juego. No se trata tan solo de atraer miradas, sino que existe para dar apoyo a un negocio en el sentido de atraer nuevas perspectivas, educar y nutrir estas miradas antes de que estén preparadas para comprar.

Existe contenido para fidelizar clientes y contenido para educar perspectivas respecto a las razones de por qué eres tú la mejor opción para solventar sus problemas.

No se trata de lanzar contenido “a ver qué pasa”, sino de entender tu estrategia de contenido y porque estás escribiendo lo que estás escribiendo.

5. Conviértelo en digerible

Llegados a este punto, cabe estructurar la redacción de forma que sea agradable de consumir, y esto pasa por evitar largos párrafos de texto, tipografía diminuta o material audiovisual de baja calidad.

Una buena presentación no salva un contenido mediocre, pero sí que hace que la lectura de un texto bien elaborado sea disfrutada.

6. La promoción sí importa

Desarrolla una red de publicistas especialistas en tu tema, cultiva tu reputación como alguien que crea material épico, y recuerda que nada se vende por sí solo. Incluso los grandes contenidos necesitan de un pequeño empuje.

7. ¿Cuál es el siguiente paso para el lector?

La parte más ardua de la redacción de contenidos es que tan solo eres bueno mientras lo es tu post.

Así pues, si sigues detenidamente los primeros seis pasos y acabas con una buena audiencia de lectores fascinados que quieren saber más, no olvides haber pensado detenidamente acerca de los pasos que quieres que sigan estos lectores.

Todo lo que un Libro Blanco puede hacer por ti y… ¡por tu empresa!

Publicado el 22/05/2015 por admin

Los Libros Blancos, o white papers, se han convertido en una herramienta especialmente popular en marketing. Pero, ¿sabemos realmente qué son?

El objetivo de los Libros Blancos es educar al lector sobre un tema con el que no está familiarizado. Es decir, ¡que tu cliente no se quede en Blanco sobre los servicios que ofreces! Este informe puede ayudar a tu público a entender un poco mejor qué puedes hacer por él y por qué tu trabajo es tan importante para su negocio.

Son Libros mágicos capaces de multiplicar tus ventas incentivando la curiosidad sobre tu producto. Pero, ¿Por qué funcionan tan bien? Su función es ir un paso más allá de informar. ¡Tienen que solucionar problemas! Está comprobado que nuestros públicos responden más positivamente cuando la publicidad de una empresa cumple sus necesidades. Es un Libro de recetas; contamos cómo se hace la tarta y dejamos en manos de nuestros clientes si quieren seguir la receta o que hagamos una deliciosa tarta profesional para ellos.

Como en el Karma, ayudar a nuestro cliente beneficia a nuestro negocio. Este tipo de documentos generan credibilidad y confianza. Creamos un contenido capaz de ayudar a miles de empresas y, a su vez, nos pone en el mapa frente a nuestro público. Un Libro Blanco presenta tus servicios cuando una compañía busca solucionar sus problemas. ¿Quieres ver un ejemplo? Cuando una empresa busca preparar su web para el ámbito internacional puede encontrar información útil en nuestro propio Libro Blanco y de esta forma conocer todo lo que en CONNEXT podemos hacer por ellos. Descárgate nuestra Guía para la adaptación de tu web al mercado internacional. ¡Seguro que te sirve de inspiración para crear tu propio Libro Blanco! ¿Necesitas un poco más de ayuda? Contáctanos.

10 claves para seducir con tu titular

Publicado el 26/02/2015 por admin

Pensar el título idóneo para un post es un momento que merece cierta inversión de tiempo, pues se trata de un elemento importantísimo a la hora de captar la atención de los lectores. De hecho, si la elección es buena, habrá retorno de la inversión: se traducirá en clics.

Y es que cuando hablamos de titular nos estamos refiriendo al viejo arte de la seducción. Por ello, se debe vestir el texto con las mejores galas, ponerlo “guapo”, para que sea irresistible para el lector. En cualquier caso, se trata de la puerta de acceso al contenido, por lo que según la decisión que tomemos pueden ocurrir dos cosas: podemos acertar e invitar al lector a que se adentre en el contenido, o que no pique el anzuelo porque no hayamos utilizado un buen cebo y ser ignorados.

A estas alturas supongo que os estaréis preguntando: ¿y qué puedo hacer para que me lean? Pues ahí van 10 cuestiones que no deberían faltar en ningún titular:

Usa palabras clave (keywords). Es fundamental, pues de esta forma, contribuirás al buen posicionamiento de tu post (SEO). Digamos que seducirás a Google. Además, situarás a tu lector en el contexto desde un primer momento.
Concisión. Un buen titular es aquel que, pese a ser de extensión reducida, logra trasladar la idea y causar un impacto.
No desveles todo. Debemos contextualizar sí, y también trasladar una idea. Pero no es aconsejable desvelar todo el contenido en el titular, porque de esta forma perderemos a nuestro público antes de haberlo captado. Se ha de conseguir que, a través del titular, al lector le surja la necesidad de seguir leyendo, sin entrar en detalles.
Conoce a tu público. Fundamental. Nunca se debe subestimar a un lector, pero tampoco dar por sabidas cuestiones técnicas que quizá no conozca. Trata de simplificar los conceptos, de manera que sea accesible para el público al que quieres dirigirte.
Números y listas. A los humanos nos encantan los rankings y las grandes cifras. Un titular que contenga una cifra de dinero con muchos ceros o que hable de alguna cuestión que abarque un elevado número de personas resultará más efectivo. También funcionan muy bien las listas con consejos (3, 5, 10…) o listas con ejemplos de errores (10 errores imperdonables…).
Preguntas. Dirígete a tu destinatario. Hazlo pensar. La curiosidad le hará sumergirse en tu contenido.
Atracción. Es la clave. Debemos atraer para seducir. Por ello, el titular ha de tener gancho, despertar las emociones de quien lo lea.
Originalidad. Hay que huir de los estereotipos. Trata de ir más allá, de plantear cuestiones que todavía nadie ha contemplado. ¡Innova!
Que contenga la esencia. No se debe perder de vista esta cuestión. Los 8 puntos anteriores son muy importantes, pero jamás debemos alejarnos de la esencia del texto, pues lo que sugiere el titular es lo que cualquier lector creerá que va a encontrar al continuar con su lectura.
Que sea social. Quizá una de las cuestiones que menos años lleva en la lista. Cuando te venga a la cabeza un posible titular, plantéate siempre si es susceptible de ser “exportado” a Twitter. De este modo, podrá ser compartido sin problemas. Si el titular cabe en un tweet ya habrás cumplido alguno de estos consejos.

Y ahora ¿cuál es el siguiente paso?. Interioriza estos consejos y empieza a ponerlos en práctica para dar forma a tus titulares. Porque los titulares reforzarán tu posts y tus post reforzarán tu blog corporativo.

Vídeo y B2B, una combinación eficaz

Publicado el 20/02/2015 por admin

Ya lo comentábamos hace poco. El vídeo no solo es tendencia; es una necesidad para la mayoría de empresas que necesitan llegar a sus clientes de manera directa y efectiva. La capacidad de transmitir ideas y conceptos rápidamente y de una forma divertida que tiene el vídeo ha hecho que los audiovisuales multipliquen su presencia en las Webs en un 400% en el último año. Uno de los sectores donde más se consolida el uso del audiovisual es el marketing B2B, el marketing entre empresas. Algo bastante lógico si tenemos en cuenta el el vídeo representa la mejor herramienta para transmitir de una manera sintética y visual los aspectos más relevantes de un producto o servicio.

Tal vez los vídeos carezcan de la profundidad que puede aportar un contenido textual o de la posibilidad de ser analizados pormenorizadamente como sucede con una infografía. Pero la fuerza que tiene la imagen en movimiento supera con creces sus carencias. Por eso cada vez más empresas emplean los audiovisuales dentro de sus estrategia de contenidos. Especialmente en sectores con un alto componente técnico como las TIC. Según The Content Marketing Report, elaborado a finales de 2014, el vídeo es ya la quinta herramienta de Content Marketing más utilizada por las empresas B2B.

El vídeo es una eficaz herramienta B2B

¿Por qué sucede esto? ¿Por qué el vídeo es una eficaz herramienta B2B? Es dificil apuntar una única razón y, de hecho, son varios los motivos de este éxito. Sin embargo sí hay algunos factores que podemos apuntar tres razones como determinantes:

Las compras B2B requieren gran cantidad de información de fuentes diversas; el vídeo es una excelente herramienta para resumirlas.
Los negocios B2B suelen involucrar a diferentes interlocutores dentro de la empresa y el vídeo es una buena manera de que compartan entre ellos la información básica sobre un proveedor.
El perfil de los decisores, dentro de la empresa, es variado y no todos tienen el mismo nivel; un vídeo puede ser una muy buena manera de emitir un mensaje homogéneo que pueda ser entendido por todos.

La tecnología a la vanguardia

Estas características hacen que los sectores con los procesos de compra más complejos como las TIC recurran con frecuencia a piezas audiovisuales para plantear una aproximación a sus soluciones. Incluso en temas aparentemente muy técnicos es posible llegar a una pieza asequible para todo el público dentro de la compañía.

Business@Mail Pharma, un ejemplo de cómo presentar un producto TIC en vídeo

Una muestra de esto son, por ejemplo, los vídeos sobre facturación electrónica que nuestro cliente Edicom publica en su canal de YouTube. Gracias a ellos un potencial cliente puede aproximarse al tema de la facturación electrónica en la administración pública y formarse una opinión, o incluso reconocer una necesidad, en apenas dos minutos que es el tiempo que dura este vídeo.

Presentaciones más dinámicas

Pero el vídeo no tiene por qué quedarse únicamente en los canales de Youtube. Hay ocasiones incluso en las que el audiovisual es una opción excelente para condensar los aspectos clave de una presentación dirigida incluso al equipo de la propia compañía. Grandes marcas de todo tipo emplean el formato audiovisual para aligerar jornadas técnicas y convenciones, resumiendo los aspectos clave de las presentaciones en un audiovisual y entregando dossieres más extensos a los profesionales de la empresa para que puedan estudiar estos materiales en profundidad.

Jornada de grabación para Helados Nestlé (imágenes: Terratrèmol Films)

En los últimos meses hemos trabajado en esta línea para clientes como Helados Nestlé y hemos conseguido una excelente acogida por parte de la red comercial de la empresa para este tipo de piezas creativas en vídeo, dirigidas principalmente a las jornadas internas de dinamización comercial.

Y es que dentro de una cultura cada vez más audiovisual como la nuestra el vídeo es un contenido valioso. Genera oportunidades de negocio dentro del ámbito B2B y se está convirtiendo en una pieza clave en la estrategia digital de cualquier empresa.

CONNEXT, día 185

Publicado el 27/01/2015 por admin

185 días no parece mucho tiempo y sin embargo, para CONNEXT, es toda una vida. Porque este mes de enero cumplimos nuestro sexto mes en funcionamiento. Seis meses en los que nos hemos mudado, hemos duplicado nuestro equipo, lanzado una docena de nuevos proyectos y, lo más importante puesto que es para lo que nacimos, seis meses en los que hemos hecho que nuestros clientes conecten con los suyos de otra manera.

El contenido es el rey

Lo teníamos muy claro desde que empezamos esta andadura. El contenido es el rey. Google nos lo hizo saber hace ya mucho tiempo y nosotros lo asumimos desde el primer momento. Por eso durante este tiempo hemos trabajado con nuestros clientes en construir una metodología sólida de comunicación basada en la información que sus clientes necesitan en cada momento.

El proceso de compra es complejo. Y más si se trata de transacciones entre empresas. Cada compra requiere documentación, información que permita comparar entre proveedores y soluciones y escoger la más adecuada. Por ese motivo la mejor herramienta de marketing entre empresas es una fuente continua y fiable de información que:

Atraiga a los clientes cuando estos están documentándose para iniciar el proceso de compra.
Les demuestre que nuestra empresa tiene la experiencia y los conocimientos necesarios para ofrecerle la solución más adecuada.
Los fidelice convirtiéndose en una fuente continua y fiable de información sobre el sector.

Las mejores herramientas de marketing B2B

En sectores tecnológicos y altamente especializados la Huella Digital de la empresa se convierte en el primer punto de contacto con los potenciales clientes. Lo hemos comprobado durante mucho tiempo y lo hemos contrastado durante estos meses en los eventos en los que hemos participado con empresas de sectores punteros como las TIC.

Por eso es tan importante ofrecerles la información que necesitan a través de ese contenido. Pero ser capaz de organizar el know-how de la empresa sobre su sector y sus soluciones es solo el primer paso.

Después hay que crear las herramientas necesarias para que ese contenido fluya a través de Internet hasta el potencial cliente: la web, los diferentes perfiles sociales, materiales como infografías o libros blancos y, por supuesto, un newsletter periódico son elementos indispensables para afianzar las relaciones entre empresas.

El primer paso en la internacionalización

Estas herramientas son especialmente útiles cuando el objetivo de la empresa es expandirse internacionalmente. Cuando una marca aterriza en nuevo mercado en el que no tiene una gran visibilidad, una presencia consolidada en Internet puede marcar la diferencia entre ser percibida o no con interés por parte del nuevo país en el que trata de implantarse.

Esa es la razón de que hayamos ampliado y reforzado nuestro equipo con redactores capaces de comunicar y producir contenido de calidad en los idiomas de los mercados más importantes a los que se dirigen nuestras empresas. Profesionales que, además, tienen un background periodístico y saben perfectamente lo que es producir información especializada.

Pero no solo hemos incorporado periodistas. Nuestro equipo creativo también se ha reforzado, como lo ha hecho nuestra red de partners para incorporar soluciones flexibles y altamente especializadas en cuestiones técnicas que van desde la gestión de servidores internacionales hasta e-mail marketing.

185 días son apenas seis meses. Parece poco tiempo pero en realidad, para CONNEXT, ha sido más que suficiente para convertir una ilusión en un proyecto sólido que sigue adelante.

La web, el centro de tu Huella Digital

Publicado el 23/01/2015 por admin

Ya somos más de tres mil millones de usuarios los que navegamos en la red. Esta cifra da buena cuenta de lo necesario que resulta hoy en día hacerse un hueco en el mundo online. Más allá de las clásicas tarjetas de visita, de las cartas comerciales y de los folletos, las empresas deben, sobre todo, crear una Huella Digital sólida. De lo contrario, su existencia pasará completamente desapercibida en la sociedad.

¿Por qué te hace falta una web?

La Huella Digital está formada por muchísimos aspectos (redes sociales, menciones en medios y directorios, blogs, etc.), pero de todos ellos la web es, sin lugar a dudas, el más importante. Hay que tener en cuenta que en la red tu página es tu carta de presentación. Es el lugar al que acude cualquier persona o cliente interesado para buscar referencias y saber un poco más de tu empresa. Además, no puedes olvidar que todas las acciones online y offline que pongas en marcha redirigirán siempre a este mismo punto.

¿Todavía no te hemos convencido? Aquí tienes otros muchos motivos para contar con una buena página web:

Incrementa tu público potencial. Y eso para cualquier negocio, que como el tuyo, busca aumentar sus ventas es ya una razón de peso. Eso sí, tienes que saber que la mayoría de la competencia también está en internet, así que deberás hacer un esfuerzo para que tu web marque la diferencia.
Es un impulso para la internacionalización. Si estás planeando dar el salto a nuevos mercados, la página web te abrirá muchas puertas a la hora de contactar con nuevos clientes, proveedores o distribuidores. Y, si tu empresa ya tiene dimensión internacional, contar con una página que se adapte a las necesidades de cada mercado, te ayudará a aumentar la conversión. Dos buenos ejemplos de este tipo de webs en los que puedes inspirarte son EDICOM y Grupotec.
Facilita la conexión con los clientes. La página web abre nuevas fórmulas para el servicio de atención al cliente (área privada, chat con expertos, etc.). A través de la red, es más sencillo permanecer en contacto directo con tu público y solucionar los problemas que pueda tener. Esto se traduce automáticamente en clientes más satisfechos y fieles, y, por tanto, en mejores prescriptores.
Ofrece nuevos modelos de negocio, como por ejemplo el comercio online.
Es el centro de la comunicación de la empresa. Redes sociales, carteles, folletos, menciones en la prensa… Cualquier acción de comunicación que emprenda tu negocio tiene como base y fuente de referencia la página web.

¿Qué debes tener en cuenta?

No importa a qué sector te dediques, el tamaño de tu empresa o dónde se ubique. Para que tu web funcione necesitamos contar tu historia de una forma ordenada, clara, coherente y llamativa (no solo con el texto, sino también gráficamente). Después, lo más importante, es que mantengamos la información siempre actualizada, haciendo honor a la inmediatez de la red.