Es posible que tu teléfono ya no reciba llamadas comerciales; que te hayas hecho inmune a los mupis o que empieces a navegar con tu teléfono móvil cada vez que empieza un nuevo bloque de anuncios en la televisión. Sí, aunque no te hayas parado a pensarlo, ahora tú eres el centro del marketing y la publicidad. No hace mucho este poder era de los marketeros, aquellos que diseñaban mensajes unidireccionales tratando de convencer sin ofrecer demasiados motivos o respuestas. Con el inbound marketing son las personas las que buscan y encuentran a las marcas. Ellas deciden libremente qué necesitan, cuándo lo necesitan y dónde pueden encontrarlo.
Mes: septiembre 2015
LinkedIn: la red por excelencia del sector B2B
Facebook sigue siendo la plataforma social más importante en el mundo del marketing a nivel global, pero su incidencia ha disminuido en un año del 54 al 52%. Mientras que LinkedIn, la segunda red con más presencia, ha experimentado un aumento del 17 al 21% desde 2014.
El porcentaje de firmas del sector B2B que utiliza las redes sociales supera ya el 83%, pero LinkedIn está arrebatando el sitio a Facebook en este entorno con un porcentaje del 41% frente al 30%; y sus perspectivas no podían ser mejores. Además, según el último estudio de Social Media Marketing Report, la presencia del entorno B2B en LinkedIn es del 88% frente al 61% si hablamos de B2C.
Son buenas razones para formar parte de esta red profesional en tu estrategia digital, ¿no crees?
Desde Connext hemos creado un manual con posibilidad de descarga para que os sirva de guía en este nuevo mundo que tantas posibilidades abre en cuanto a leads y oportunidades de negocio.
¿Cómo ayuda LinkedIn en nuestra comunicación corporativa?
Aunque tradicionalmente la red servía como plataforma donde publicar el currículum vitae, los últimos cambios han evolucionado hacia un entorno en el que abundan los contenidos profesionales que se pueden compartir, incluso, en grupos divididos por sectores.
Las empresas integran LinkedIn en su estrategia de comunicación porque:
1. Refuerza su identidad y su marca.
2. Da visibilidad a la plantilla.
3. Amplía la red de contactos profesionales.
4. Fomenta el intercambio de conocimiento.
5. Potencia los perfiles de cada uno de los miembros del equipo.
6. Comunica productos, novedades y acciones.
LinkedIn nos ayuda a construir redes muy interesantes para el crecimiento de nuestro negocio:
1. Establece sinergias empresariales: podemos localizar empresas con las que colaborar en nuestras estrategias de ventas, en compartir una inversión o en encontrar negocios en otros países que nos ayuden en nuestra internacionalización. LinkedIn también es una puerta muy interesante para descubrir proveedores más competitivos con los que trabajar.
2. Aumenta las ventas: LinkedIn es la red donde están las empresas, y por lo tanto, nuestros potenciales clientes y público como empresa B2B que somos. Así pues, un buen posicionamiento del negocio nos ayudará a conseguir una buena reputación ante nuestra audiencia y convertirlos en clientes.
3. Búsqueda de talento: el 93,6% de los usuarios de la red en España cuenta con estudios superiores y más de la mitad con estudios de postgrado o máster. Además, a la hora de elegir un candidato, el carácter público de los perfiles LinkedIn nos asegura una mayor veracidad de la información.
Puede que te estés planteando ya seriamente entrar en LinkedIn, pero ahora viene lo complicado y las dudas: “no sé cómo funciona”, “¿y si no optimizo bien la herramienta por falta de conocimiento?”… ¡No temas! Desde Connext nos comprometemos con la comunicación, con tu comunicación, y hemos creado un manual que te va a llevar de la mano por los entresijos y los imprescindibles de esta red social que tanto puede hacer por ti (y aún no lo sabes) hasta que integres la dinámica y puedas aprovecharla al máximo.
Marketing Automation: La herramienta para vender más y molestar menos
Quien tiene un email, sabe lo intrusivas que pueden llegar a ser algunas marcas con su lista de contactos y como incluso nuestras marcas favoritas pueden empezar a perder atractivo por sus invasivos correos. Molestos como teleoperadores a la hora de la siesta. Si no deseas que esto le suceda tu empresa solo hay una solución: Contar lo que interesa a quien le interesa. ¿Llamas a toda tu lista de contactos para preguntar qué quieren para cenar? Se lo preguntas solo a quien vaya a cenar contigo. Es lo lógico. Deberíamos de afrontar del mismo modo el email marketing y los contactos comerciales de nuestra empresa. Es igual de lógico. Las herramientas de Marketing Automation permiten gestionar tus contactos para poder atenderlos en el momento exacto del proceso de compra. Es la solución para hacer tu comunicación más rentable.
¿Qué es el Marketing Automation?
En resumen, el Marketing Automation es el piloto automático del marketing capaz de conducir las estrategias por ti. Son herramientas diseñadas para organizar y ejecutar tus acciones de marketing de una manera más eficiente. No hará tu trabajo, pero hará tu trabajo mucho más productivo mejorando tus resultados y ventas considerablemente.
El Marketing Automation trabaja en las conversiones y en el cierre de las ventas con tus clientes. Identifica los intereses de tu público, qué soluciones puede ofrecerle tu empresa y sobre todo cuando es el momento justo de contactarlos. Su función es conseguir incrementar la rentabilidad de cada uno de tus impactos y que aquellas personas que han mostrado interés por tus productos acaben siendo tus fieles clientes.
¿Cómo usar el Marketing Automation?
Una base de datos puede ser vital para unos buenos resultados pero bombardear masivamente a tus clientes, quizá no sea la solución ni la atención que buscaban cuando accedieron a darte sus datos. Una mala gestión de marketing no solo es ineficiente en producir los resultados que buscas, lo peor es que puedes llegar a incomodar a tu público hasta el punto de que decidan dejar de ser parte de tu lista de contactos.
El Marketing Automation te permite nutrir y dirigirte a tu base de datos cuando te necesitan. Estas herramientas hacen posible poder contactar con tu público en el momento exacto con mensajes específicos para que se sienta valorados y apreciados por tu empresa. Por ejemplo, el Marketing Automation puede recordarte que has de llamar a tu cliente para su próxima ITV pero también puede mandar un newsletter especial a un cliente avisando que se acerca su aniversario de boda y aún no tiene regalo. El Marketing Automation ofrece valor: gracias a tu atención puede ahorrar una multa o una discusión de pareja. Es una manera de convertir las molestas llamadas y los emails generalistas en atenciones dedicadas en el momento justo en el que tu público lo necesita, cómo resultado, un ratio más elevado de conversión y por lo tanto, una mayor rentabilidad de cada uno de tus contactos comerciales.